Fitzgerald, A. / Dauz, E. / Toplak, H.
Kooperative Kommunikation im Krankenhaus
Gesunde Team-Partnerschaft: Pflege - Ärzte - Therapeuten
1999, 79 Seiten, zahlreiche Abbildungen, Format: 24 x 17 cm, kartoniert
ISBN 3-85175-715-7, Euro 18,00 9,90

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Im Krankenhaus herrschen eigene Gesetzmäßigkeiten. So müssen unterschiedliche Berufsgruppen, Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen und verschiedener Sprache unter einer meist strengen hierarchischen Ordnung effizient zusammenarbeiten.

Unter den besonderen Bedingungen die dabei herrschen wie z.B. die ständige Konfrontation mit Leid, Freude, Trauer Furcht und dem damit ausgelösten Streß muß trotzdem rasch und zielgerichtet gehandelt werden, wobei eine reibungslose, rasche und gut funktionierende Informationsweitergabe besonders gefragt ist.

Dieses Buch bietet nun dazu zahlreiche Möglichkeiten und Denkanstöße, um die personellen Interaktionen in den jeweils spezifischen Arbeitsbereichen im Sinne einer reibungslosen Kommunikation zu optimieren.

Dr. Annelies Fitzgerald ist diplomierte Krankenschwester, Psychologin, Personal – und Organisationsentwicklerin und leitet das Training im Krankenhausbereich mit den Schwerpunkten Kommunikation, Teamarbeit, Streß und Umgang mit Schwerkranken und Sterbenden.

Mag. Edgar Dautz ist Psychologe sowie Personal –und Organisationsberater für den Spitals- und Sozialbereich mit den Schwerpunkten Führungskräftetraining, Team-und Organisationsentwicklung.